Туроператор (Какая форма и задачи)

Туроператором называют юридическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по формированию туристического продукта, его продвижению и продаже на рынке туристических услуг.

Сразу стоит отметить, что в практике довольно непросто выявить четкие различия между туроператором и турагентом, т. к. обе организации в процессе функционирования решают схожие задачи. Соответственно, одно туристическое предприятие может выступать в роли этих двух хозяйствующих субъектов. Как это происходит? К примеру, компания занимается формированием туров как туроператор и реализует их на рынке потребителям или другим фирмам. Одновременно организация покупает готовый продукт у другого туроператора и продает его туристам.

В зависимости от вида деятельности операторов называют:

  • субъектами массового рынка, которые реализуют большое количество туров, включающих чартерные рейсы, популярные туристические пункты назначения в пунктах массового развития туризма;
  • специализированными компаниями, занимающимися продажей определенного продукта, функционирующими на привычном рыночном сегменте.

В зависимости от места деятельности все туроператоры логично подразделяются на местных, выездных и туроператоров «на приеме». В последнем случае речь идет о фирме, прикрепленной за определенным местом и обслуживающей прибывших клиентов в интересах сторонней компании.

Среди задач, выполняемых туроператорами страны:

  • анализ потребностей туристов;
  • формулировка привлекательных для клиента программ, их апробация с целью определения степени соответствия готового продукта пожеланиям туристов;
  • взаимодействие на условиях договора с гостиницами, транспортными компаниями и пр.;
  • расчет стоимости продукта, установка цены реализации;
  • обеспечение туристов, приобретающих тур, всем необходимым (инвентарь, рекламки, сувениры и пр.);
  • подборка и наем персонала, сопровождающего туристов в ходе путешествия (инструкторы, экскурсоводы, переводчики и др.);
  • продвижение собственного продукта посредством рекламы;
  • «раскрутка» и реализация турпакетов туристам с помощью сети туристических агентов.

За туроператорами прикреплена ведущая роль в туризме. Ведь именно они занимаются составлением единого продукта, который в дальнейшем реализуется на развивающемся рынке туристических услуг.

Яндекс.Метрика